Dokumenti përbën bazën historike të standardeve të përgjithshme të shërbimeve shoqërore. Ai rregullon parimet themelore të cilësisë, të drejtat dhe dinjitetin e përfituesve, pjesëmarrjen, pavarësinë, integrimin social, menaxhimin dhe cilësinë e shërbimit. Qëllimi ishte krijimi i një reference kombëtare për ofruesit, licencimin, inspektimin dhe vlerësimin e shërbimeve publike dhe jopublike. Vetë akti e lidh standardizimin me garantimin e të drejtave dhe përmirësimin e cilësisë.
Të dhënat e standardit
| Lloji i shërbimit | Standard i përgjithshëm/horizontal |
| Grupi përfitues | Të gjitha grupet përfituese të shërbimeve shoqërore |
| Viti | 2005 |
| Baza ligjore | VKM nr. 658, datë 17.10.2005 |
| Institucioni | Këshilli i Ministrave; zbatim sektorial nga strukturat përgjegjëse për shërbimet shoqërore |
| Statusi | Dokument historik |